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服务承诺

  • 分类:服务
  • 发布时间:2019-03-28 00:00:00
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概要:
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  为了体现清源“体贴无处不在”的服务理念,塑造清源汽车品牌,实施十大服务承诺,提高客户满意度。

 

  1、 整车保修期不低于3年或6万公里,锂动力电池、驱动电机、电机控制器、BMS总成核心零部件保修不低于8年或20万公里;

  2、 为客户提供预约服务;

  3、 保修期内零部件出现质量问题,客户可享受全免费维修;

  4、 配件价格全国统一、公开、透明;

  5、 提供免费技术咨询服务;

  6、 提供24小时救援服务;

  7、 维修期间可给客户提供代步车服务;

  8、 建立服务网络信息共享平台;

  9、 通过清源独有的车辆智能信息服务管理平台,实现清源车全天候远程诊断、提醒等管理服务;

  10、 动力电池可提供回收服务。

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